Tương lai của marketing online trong thời gian tới

Trong thời đại hiện nay, Internet đã và đang thay đổi môi trường kinh doanh của chúng ta. Khách hàng và đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp đều ứng dụng mạng internet để thực hiện hành vi mua bán và cạnh tranh. Chủ doanh nghiệp không thể thích ứng với môi trường kinh doanh online bằng việc có một tên miền và website giới thiệu sản phẩm mà phải có một giải pháp tổng thể để quản trị mọi hoạt động doanh nghiệp và marketing của doanh nghiệp.

Năm 2014 kinh doanh online đã trở nên quá phổ biến tại Việt Nam, và năm 2015 sẽ là một năm các doanh nghiệp sẽ cảm thấy lạc lõng, mất khách hàng tiềm năng nếu không chuẩn bị và đầu tư xứng đáng cho mảng marketing online. Tại sao điều nay lại diễn ra và các xu hướng marketing online nổi bật năm 2015 là gì? Sau đây là một số yếu tố phản ánh tương lai marketing online sẽ hình thành và thống trị trong năm 2015.


1 .Tra Cứu Bằng Thiết Bị Cầm Tay
Con người ngày càng bận rộn hơn, họ muốn ngồi ở nhà và cơ quan tra cứu các sản phẩm trước khi mua, từ các sản phẩm công nghệ cho đến thời trang và các vật dụng trong gia đình…Phương tiện dùng để tra cứu ngày nay là PC và điện thoại. Tỉ lệ tìm kiếm trên điện thoại thông minh đang tăng lên nhanh chóng. Doanh nghiệp muốn tiếp cận nhóm khách hàng trẻ, năng động không chỉ cần tối ưu các công cụ tìm kiếm mà còn phải tạo tính năng responsive cho website “Responsive web design“, tức là làm website của doanh nghiệp tương thích với các thiết bị di động.

2. Cạnh Tranh Bằng Khả Năng Đeo Bám Và Quy Trình Xác Thực
Ngắm nhìn hàng chục website của các doanh nghiệp khác nhàu, khách hàng sẽ thực hiện hành vi mua bán của họ với doanh nghiệp nào có chỉ số tin cậy cao hơn. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp không chỉ có thương hiệu mà còn cần quan tâm đến cảm nhận của người xem, nghiên cứu hành vi của nhóm khách hàng mục tiêu. Các hình thức Re-marketing, Re-Targeting sẽ trở thành công cụ marketing online được ứng dụng chính trong năm 2015. Có thể hiểu re-marketing là cách áp dụng chiến lược marketing lại những khách hàng đã quan tâm nhưng chưa quyết định mua hàng. Phương thức hoạt động của Re-Targeting bằng cách thể hiện các quảng cáo có liên quan đến những tin bài mà người đọc đã xem, thông tin này lưu cookei trên duyệt trình PC hoặc điện thoại của khách hàng.
Doanh nghiệp cần chủ tâm vào việc thiết kế hình ảnh sống động hơn, có thể là hình ảnh 3D, thông tin ngắn gọn và các quy trình thanh toán linh hoạt cùng với những chính sách bảo hành sẽ giúp hoạt động marketing online của doanh nghiệp hiệu quả hơn. Bất kể một sự thiếu nhất quán và lừa dối nào đều rất có thể bị khách hàng phát hiện.

3.Thương Hiệu Cá Nhân
Một sự phân hóa lớn có thể diễn ra. Các doanh nghiệp nổi tiếng và những doanh nghiệp chưa nổi tiếng đều sẽ dùng blog để chia sẻ tư tưởng để ảnh hưởng cộng đồng. Tư tưởng lãnh đạo và chiến lược kinh doanh hay phong cách của chủ doanh nghiệp sẽ được thảo luận và chia sẻ rộng rãi. Người chiến thắng trong lĩnh vực này họ sẽ áp đặt và định hướng hành vi mua sắm của khách hàng có thể đây là một sức mạnh cạnh tranh mới trong thương mại điện tử năm 2015 và những năm tiếp theo.

4.SEO Sẽ Thiên Về Sáng Tạo Nội Dung
Cuối năm 2014 Google đã update các tính năng thông minh nhằm ngăn chặn và vô hiệu hóa vố số kết quả tìm kiếm của những trang web chuyên copy bài. Như vậy doanh nghiệp phải đối diện với sự thật là phải đầu tư tài chính cho hoạt động biên tập hoặc thuê người sáng tạo nội dung. Những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ SEO và marketing online sẽ phải vất vả hơn trong việc tạo ra những nội dung hữu ích và có liên quan đến sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp.
“Nếu bạn có khẳ năng viết bài và biên tập thì năm 2015 chắc chắn bạn sẽ rất đắt khách!”

5.Nhiều Mạng Xã Hội Sẽ Không Còn Miễn Phí
Các mạng xã hội như FACEBOOK, GOOGLE, PINTEREST… ngày nay đang cung ứng một công cụ marketing online và SEO vô cùng hữu hiệu cho cá nhân và doanh nghiệp nhưng chúng sẽ không còn miễn phí được lâu nữa. Các đợt update gần đây của nhiều mạng xã hội đã bắt đầu chặn những tin post quảng cáo miễn phí, chúng được lập trình để chỉ thể hiện những thông tin quảng cáo của những đơn vị chi tiền quảng cáo. Như vậy muốn duy trì các hoạt động marketing online hiệu quả trong năm 2015 chúng ta sẽ cần đến một khoản ngân sách để tài trợ cho việc quảng cáo mạng xã hội.

6. Phần Mềm Quản Trị Marketing Online Sẽ Lên Ngôi

Với khối lượng công việc theo dõi và thống kê quá lớn kiến nhân sự marketing online không thể kiểm soát nổi. Các công ty cung cấp phần mềm quản trị marketing online như HUBSPOT sẽ ngày càng được tin dùng. Dịch vụ inbound marketing ngày càng tỏ ra ưu việt hơn. Công cụ inbound marketing giúp doanh nghiệp có thể đồng thời kiểm soát nhiều mạng xã hội, tiếp cận và các khách hàng mục tiêu của mình một cách chính xác hơn. Phần mềm marketing còn cung cấp biểu mẫu marketing, thống kê, phân tích và báo cáo tổng hợp kết quả marketing của từng chiến dịch.

Tóm lại xu hướng marketing online năm 2015 sẽ thực tế hơn, sẽ chuyên nghiệp và tốn kém hơn. Trên đây là nhận định chủ quan về xu hướng marketing online năm 2015. Điều gì thực sự diễn ra vẫn còn là một ẩn số nhưng nếu có một sự chuẩn bị tốt chúng ta sẽ không lỡ mất những cơ hội tuyệt vời để đưa doanh nghiệp của chúng ta lên một tầm cao mới.

Adam0919000739

Read More

4 XU HƯỚNG MARKETING 2015

Alex Honeysett là Giám đốc truyền thông và tiếp thị của kênh truyền hình One ở Mỹ. Tổng hợp ý kiến của các chuyên gia tiếp thị và những người hoạt động trong lĩnh vực marketing, bà đã đưa ra những dự đoán phổ biến nhất về xu hướng marketing trong năm 2015 và cách để áp dụng chúng.

1. Tích hợp một chiến lược để tìm và giữ khách
Trước giờ, các marketer vẫn thường xây dựng 2 chiến lược khác nhau để tìm kiếm và giữ chân khách hàng. Tuy nhiên, để tạo nên hiệu quả tác động mạnh, cần phải thống nhất thành một chiến lược với một thông điệp xuyên suốt.
Đầu tiên, cần rà soát lại các biện pháp tiếp cận khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại: Liệu các quy trình đang thực hiện có phản ảnh đầy đủ và đồng nhất những thông điệp mà công ty muốn gửi đến khách hàng hay chưa? Chỗ nào rườm rà, chỗ nào cần đầu tư thêm, thông điệp này đã phù hợp chưa, kênh truyền thông này đã đúng đối tượng chưa?
Để xây dựng và nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu, cần phải hợp nhất các chiến thuật để hướng đến một chiến dịch đồng điệu và xuyên suốt.

Ví dụ, giá trị cốt lõi của sản phẩm mà công ty muốn truyền tải đến khách hàng là “Độc đáo” nhưng khi tiếp cận khách hàng mới thì lại truyền thông điệp là “Giá rẻ” và để giữ khách thì lại đề cao tiêu chí “Chất lượng cao”. Như vậy là cả chiến dịch đã thiếu sự đồng bộ và khó gây được ấn tượng lên tâm trí khách hàng.

2. Đánh giá của khách hàng ngày càng có giá trị
Tại Mỹ, theo nghiên cứu của công ty nghiên cứu thị trường Ipsos, thì 78% người tiêu dùng quyết định mua hàng dựa trên tác động của các đánh giá trực tuyến. Khách hàng tiềm năng xem đây là nguồn thông tin đáng tin cậy từ những người đã từng sữ dụng sản phẩm, dịch vụ.
Các thương hiệu giờ đây chịu ảnh hưởng rất lớn từ những đánh giá này. Do đó, tiếp cận khách hàng càng gần gũi, dịch vụ khách hàng càng chuyên nghiệp thì càng giúp nâng cao lợi thế cạnh tranh.

Bạn cũng đừng ngại “mua chuộc” khách hàng thân thiết bằng những phần thưởng thú vị để khuyến khích họ viết những lời đánh giá tích cực cho sản phẩm và dịch vụ của bạn.

3. Video ngày càng chiếm thế thượng phong
Hàng tháng có đến 1 tỷ người dùng truy cập vào YouTube! Vì vậy, hãy post video ngay hôm nay. Cộng đồng khổng lồ này mở ra vô vàn cơ hội marketing mà nếu bạn không nhanh chân thì các đối thủ cạnh tranh sẽ giành mất chỗ.
Hãy suy nghĩ đến việc sáng tạo các video độc đáo cho nhãn hàng, tìm ngay ai đó có kỹ năng để hỗ trợ bạn và dành nhiều thời gian hơn để tìm hiểu cách thức mọi người kiếm tiền từ YouTube.

4. Định vị khách hàng dễ dàng và rõ ràng hơn
Với sự phát triển của các nền tảng phân tích dữ liệu, năm 2015 sẽ là bước chuyển mạnh mẽ của quảng cáo hiển thị. Nếu bạn đang chạy quảng cáo trên Facebook, bạn sẽ nhận ra hệ thống quảng cáo của mạng xã hội này thông minh đến mức nào.
Các hệ thống quảng cáo hiện đại định vị khách hàng tiềm năng không chỉ dựa trên các thông tin nhân khẩu học mà còn dựa trên sở thích và thói quen.

Thay đổi này đóng vai trò cực kỳ quan trọng, đặc biệt là với những công ty mới chập chững tham gia quảng cáo hiển thị hay công ty có ít ngân sách. Các công ty có cơ hội lên kế hoạch cụ thể cho chiến lược marketing, nhắm đúng vào đối tượng khách hàng mục tiêu mà không phải tốn kém quá nhiều.

 

 Adam0919000739

Read More